Kaylene, son mari Drew et leurs jumeaux, Zoé et Toby, s'apprêtent à se retrouver pour une belle journée en famille lorsque Kaylene est percutée par une voiture et grièvement blessée. A l'hôpital où elle est soignée, elle se lie d'amitié avec une infirmière, Vanessa, qui lui propose, à sa sortie, de s'installer avec Drew et elle pour assurer les soins à domicile. Au fil des jours, Vanessa prend une place de plus en plus importante dans la maisonnée. Samantha, la meilleure amie de Kaylene, fait part de ses doutes concernant la surmédication de son amie, mais peu après, elle se tue dans un accident de voiture...